CONTRATO E CONDIÇÕES

Verifique os nossos termos abaixo, antes de contratar um de nossos serviços. Obrigado.

Pelo presente instrumento particular de contrato, de um lado, WEBPRESS, empresa inscrita no CNPJ sob o número 31.450.327/0001-99, com sede na cidade de Taquara – RS, doravante denominada simplesmente WEBPRESS, de outro lado, [NOME DO USUÁRIO], situado a [ENDEREÇO], portador do CPF/CNPJ [NÚMERO DO DOCUMENTO], doravante denominado simplesmente CLIENTE, contrata neste ato a prestação de serviços de hospedagem de site, aplicativo e streaming, mediante as seguintes cláusulas e condições, plenamente aceitas por ambas as partes:

1 – DO OBJETO – O objeto do presente contrato é a prestação dos serviços de hospedagem de site, aplicativo e demais recursos dele provenientes ao CLIENTE, no valor de [VALOR] mensais, a ser utilizado respeitando o presente contrato.

2 – DO PRAZO – O contrato terá início a partir da data de pagamento da primeira mensalidade, com prazo de duração de 30 dias corridos, renovados automaticamente em iguais períodos mediante o pagamento da mensalidade subsequente.

PARÁGRAFO ÚNICO – O presente contrato poderá ser rescindido, pôr ambas as partes, mediante simples comunicação escrita a outra parte (por e-mail), sem que seja devida qualquer indenização. Não há contrato de fidelidade ou prazo mínimo de permanência por parte do CLIENTE.

3 – DO VALOR – O pagamento das mensalidades, cobradas através de boleto bancário eletrônico (e-mail), deverá ser efetuado pelo CLIENTE na data de vencimento, sob pena de suspensão dos serviços prestados.

PARÁGRAFO ÚNICO – O valor deste contrato poderá ser reajustado anualmente. O CLIENTE será avisado do reajuste via e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

4 – ATRASO – O não cumprimento, por parte do CLIENTE, da obrigação de pagamento das mensalidades acarretará na suspensão dos serviços prestados após 3 dias corridos do vencimento da última mensalidade.

4.1 – Após 15 dias corridos do vencimento da última mensalidade, independente de aviso ou notificação, o contrato será automaticamente rescindido e todas as informações e arquivos do CLIENTE  apagadas do servidor.

4.2 – O CLIENTE está ciente  que após a rescisão do contrato o conteúdo do site, aplicações e os dados e documentos do serviço de e-mail serão excluídos do servidor permanentemente, não  sendo possível restaurar em hipótese alguma o conteúdo, em-mails, documentos e anexos, não cabendo indenização  ou reparação de danos por parte da WEBPRESS ao CLIENTE.

5 – RESCISÃO – Será considerado rescindido o presente contrato, independente de aviso ou notificação, judicial ou extrajudicial, nos seguintes casos:

a) Infração legal ou contratual;
b) Falta de pagamento, em conformidade com a cláusula 4 deste instrumento;
c) Ordem judicial, proibindo a veiculação do site.

  5.1 – Ao deixar de usar os nossos serviços o CLIENTE concorda de antemão que perderá todo o conteúdo do seu site, como layout, textos, fotos, videos, artigos e qualquer outro conteúdo que tiver no site, não sendo possível reutilizar em outra plataforma ou hospedagem não tendo acesso via cPanel, FTP ou outra ferramente de migração.

   5.2 –  Quando por algum motivo, a WEBPRESS efetuar reembolso ao CLIENTE de valores pagos por este, o valor será depositado na conta fornecida pelo cliente via e-mail e o comprovante de transferência ou depósito bancário servirá como recibo único e exclusivo do pagamento e restituição de valores ao CLIENTE

6 – RESPONSABILIDADE CIVIL – O CLIENTE será responsável por qualquer tipo de indenização, devida em virtude de danos causados a terceiros, decorrente de informações veiculadas em seu site, bem como, não se limitando a isso, da utilização e processamento de informações a partir de seu site.

7 – RESPONSABILIDADES – A WEBPRESS não se responsabiliza pelos serviços de terceiros, necessários a divulgação do “site” do CLIENTE.

  • 7.1– As partes acordam que a WEBPRESS, estará isenta de qualquer responsabilidade e da obrigação de indenizar, a qualquer título, o CLIENTE, nos seguintes casos:
  1. a) Falta de atendimento e suporte técnico, por falta de energia elétrica e serviços telefônicos;
    b) Problemas de acesso ao site, decorridos em empresas telefônicas nacionais e internacionais;
    c) Manutenção corretiva dos equipamentos e programas da WEBPRESS
    d) Uso inadequado dos serviços pelo CLIENTE ou seus usuários;
    e) Perda de dados, arquivos e informações por qualquer motivo;
    f) Falha no provedor de acesso do CLIENTE;
    g) Força maior e fenômenos naturais, que venham a intervir no funcionamento do nosso link.
    h) Serviços e integrações que dependam de terceiros como integrações com o Google, Facebook, Instagram, YouTube, serviços de chat, plataformas de pagamento e outros
  • 7.2– A WEBPRESS não se responsabiliza pelos serviços prestados pela Fapesp e Internic, relacionados a registro e publicação de domínios. Os domínios desativados ou sem respostas, são de única e exclusiva responsabilidade dos órgãos competentes, responsável pela administração dos mesmos.
  • 7.3– A WEBPRESS, por motivo imperioso, independente de aviso ou comunicação prévia, poderá interromper, por um período não superior a 24 horas, os serviços, sem que seja atribuído qualquer penalidade.

8 – OBRIGAÇÕES – A elaboração ou construção, manutenção e controle dos dados armazenados nos sites, são de exclusiva responsabilidade do CLIENTE.

  • 8.1– O CLIENTE responderá por qualquer prejuízo que possa causar a terceiros, bem como, por desrespeito as leis e normas dos órgãos públicos, inclusive, responde por usuários que venham a armazenar, indicar ou linkar softwares piratas, arquivos hackers, vírus, material adulto, observado o estatuto da criança e adolescência, conteúdos impróprios ou vedados por lei, material com direito reservado e outros em seu site.
  • 8.2– É de obrigação e responsabilidade do CLIENTE, a manutenção arquivos em originais do site e de manter backup (cópia de segurança) atualizado, de forma a se resguardar de qualquer perda de informações e dados. Não assistindo ao CLIENTE, pleitear indenização, da WEBPRESS, a qualquer título, por prejuízos que venha a sofrer em face de perda de informações, dados, arquivos, e-mails e do próprio site.

9 – CONDIÇÕES E REGRAS DE USO – Para garantir a qualidade de nossos serviços, mantemos algumas regras e condições de uso de nossos servidores. A contratação de nossos serviços implica na aceitação destas regras:

  • 9.1 – Legalidade: Todos os serviços oferecidos só poderão ser utilizados para fins legais. Transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação que viole leis no Brasil ou leis interncaionais é proibida. Nós seremos o árbitro exclusivo sobre o que constitui uma violação destas regras e condições. O cliente deverá estar ciente de que, caso qualquer material deste tipo seja encontrado nos servidores, o mesmo será apagado imediatamente sem aviso prévio.
  • 9.2 – Funcionalidade: Visando a integridade da nossa plataforma, o CLIENTE terá acesso restrito somente a plataforma e os recursos dela inerentes, não tendo acesso as ferramentas de hospedagem como cPanel, temas, plugins, banco de dados, backups e acesso de super administração do site.
  • 9.3 – O Serviço gratuito de inserção de conteúdo oferecido abrange somente a alteração de cores e inserção de textos e imagens nos sites e aplicativos respeitando o numero de inserções mensais do plano contratado, não contemplando a alteração de layouts e criação de páginas, também não contempla o cadastro e gerenciamento de membros, clientes, gerenciamento de loja virtual, pagamentos online e inserção de conteúdo no serviço de streaming. Para usufruir do serviço gratuito de inserção de conteúdo o CLIENTE deverá enviar o conteúdo desejado para o e-mail contato@webpress.net.br e aguardar a inserção do conteúdo que será inserido no prazo máximo de 5 dias úteis.
  • 9.4– Scripts: Os planos oferecidos pela WEBPRESSnão permitem a execução e instalação de scripts ou plug-ins, bem como acesso ao cPanel da hospedagem
  • 9.5 – Segurança: É de responsabilidade total do CLIENTE a segurança e uso do seu site utilizando sua senha. Sua senha de acesso não deverá ser compartilhada com terceiros. Todo cuidado deve ser tomado para que a mesma não seja divulgada.
  • 9.6 – SPAM: É proibido o uso de nossos servidores ou de terceiros para transmissão de e-mail não solicitado (SPAM). Nós consideramos SPAM uma única mensagem enviada sem a autorização do usuário. Seu plano de hospedagem será cancelado, caso haja reclamação de SPAM.
  • 9.7 – Abuso: Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo, levarão ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso.
  • 9.8 – IRC: É expressamente proibido a instalação de programas de IRC em nossos servidores sendo que, caso o usuário, após notificação por e-mail, insista na instalação desse tipo programa, poderá ter seu plano cancelado, sem direito a qualquer reembolso.
  • 9.9 – Serviços: É expressamente proibido ao nosso cliente oferecer serviços gratuitos, tais como, mas não se limitando a isso, e-mails, hospedagem, contadores de acesso, sistemas de troca de banners, rádios online, blogs, dentre outros utilizando nossos planos de serviços
  • 9.10 – Conexões POP: São limitados, em 100 acessos por hora / IP, a utilização dos nossos servidores POP (recebimento de e-mails).
  • 9.11 – Conexões SMTP: São limitados, em 2 acessos simultâneos ou 100 envios por hora / IP, a utilização dos nossos servidores SMTP (envio de e-mails).
  • 9. 12– Conteúdo: O espaço em disco disponibilizado nos planos de hospedagem e streaming é destinado, exclusivamente, ao armazenamento de arquivos que compõem o site do cliente e mensagens das contas de e-mail, não podendo ser utilizado como dispositivo de armazenamento ou backup de arquivos.
  • 9.13– Uptime: A WEBPRESS garante 98% de uptime para seu site e 95% de uptime para seu streaming. Caso isso não venha a ocorrer, o CLIENTE terá direito a 50% de desconto na sua mensalidade no mês que o uptime não atingiu o patamar acima especificado.

  • 9.14 – Recursos. A WEBPRESS garante a usabilidade e funcionalidade somente dos recursos oferecidos no plano contratadonão garantindo a adição de novos recursos que não foram mencionados no site de vendas ou que não constam no plano contratado pelo CLIENTE

  • 9.15 – Vídeos.  A inserção de videos no site deverá ser feito através de links para as plataforma de vídeo YouTube ou Vímeo.  A plataforma aceita somente a hospedagem e inserção de pequenos videos com tamanho inferior a 8 MB

  • 9.16 – Pagamentos online. A WEBPRESS oferece suporte somente para estas plataformas de pagamento: PagSeguro, Paypal e Mercado Pago. Como essas plataformas são de terceiros, o suporte limita-se a integração no site e loja virtual, para suporte geral o CLIENTE deverá entrar em contato com as respectivas plataformas

  • 9.17 – A ferramenta SEO para otimização integrada ao site tem a função exclusiva de rankear o site do CLIENTE através de palavras chave. Devido aos inúmeros scripts e recursos da plataforma não é garantida a pontuação de velocidade e performance nos sites de medição como https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/feature/testmysite, https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=pt-BRhttps://tools.pingdom.com, e assemelhados.

10 – MANUTENÇÃO – A WEBPRESS, deverá informar aos seus Clientes, com antecedência mínima de 24 horas, a suspensão dos serviços para a manutenção dos equipamentos e programas apenas quando se tratar de manutenções agendadas. 

PARÁGRAFO ÚNICO – A comunicação será sempre efetuada por e-mail. Mantenha o endereço do seu e-mail de contato atualizado em nosso cadastro.

11 – SUPORTE – A WEBPRESS presta suporte quando solicitado pelo cliente em seus produtos e serviços de segunda-feira à sexta-feira de 08:00 as 18:00 e aos sábados de 08:00 às 12:00hs. Não prestamos suportes em feriados nacionais. O suporte é exclusivo para os serviços contratados pelo CLIENTE em nossa empresa e somente na plataforma Windows. Não oferecemos suporte para outras plataformas. Não realizamos suporte presencial.

12 – SERVIÇOS DE STREAMING

A WEBPRESS se compromete a entregar no minimo 95% de uptime nos planos de streaming de áudio denominado de web rádio.

1.1 – PROGRAMETES – O fornecimento de Programetes para o CLIENTE, é para uso exclusivo em uma Web Rádio (Ou Rádio Comercial Ou Comunitária Tradicional) e o CLIENTE não tem autorização para revende-los, no valor de [VALOR] mensais, a ser utilizado respeitando o presente contrato.

§1 – O uso ou comercialização dos PROGRAMAS e PROGRAMETES em outras plataformas ou para outros fins incorrerá em crime de direitos autorais. Se for constatado o uso irregular desses conteúdos a conta de streaming do CLIENTE será encerrada imediatamente, sem que seja devida qualquer indenização por parte da WEBPRESS, e a produtora dos conteúdos poderá promover um processo judicial contra o CLIENTE por CRIME de direitos autorais.

§2 – O CLIENTE deve armazenar em um local seguro, todas as pastas de musicas usadas em sua programação. A WEBPRESS não realiza backup dos arquivos enviados para o painel de streaming, devido a complexidade e quantidade de armazenamento

§3 – Pelo motivo de o serviço de streaming ser uma tecnologia relativamente nova e ainda ter percalços técnicos, o CLIENTE concorda que a WEBPRESS não irá indenizar o CLIENTE em caso da imprevistos ou problemas técnicos no streaming em hipótese alguma.

1.2. O serviço de streaming de videos, denominado de Web TV funcionará a partir do canal do YouTube do CLIENTE. WEBPRESS não disponibiliza plataforma própria de vídeos. O CLIENTE deverá seguir os recursos e regras estabelecidos pelo Google e YouTube para poder usar o serviço integrado ao site.

13 – POLITICA DE PRIVACIDADE.
§1 – Informações que são recolhidas de visitantes : Normalmente, arquivos de log são armazenados no servidor web para salvar detalhes como o endereço IP do visitante, tipo de navegador, página de referência e hora da visita. Os cookies podem ser usados para lembrar as preferências dos visitantes ao interagir com o site. Onde for necessária a inscrição, e-mail do visitante e um nome de usuário será armazenado no servidor. A informação é usada para melhorar a experiência do usuário ao usar o site para exibir conteúdo personalizado e, possivelmente, de publicidade. Os endereços de e-mail não serão vendidos, alugados ou arrendados para terceiros. Poderão ser enviados e-mails com novidades sobre nossos serviços ou ofertas relacionadas.

§2 – Opções de visitantes : Se você se inscreveu em um dos nossos serviços, você poderá cancelar seguindo as instruções que estão incluídas no e-mail que por ventura possa receber de nossa empresa. Você pode bloquear os cookies via configurações do seu navegador, mas isso pode impedi-lo de ter acesso a determinadas funcionalidades do site.

§3 – Cookies – Cookies são pequenos arquivos de assinatura digital que são armazenados pelo navegador web e que permitem que suas preferências sejam gravadas quando visitar o site. Eles também podem ser usados para gerar estatísticas de acessos ao site.

14 – SIGILO E CONFIDENCIALIDADE.
Serão consideradas informações sigilosas toda e qualquer informação de caráter privado, jurídico e técnico do CLIENTE ou de seus respectivos clientes que se encontrem cadastradas em nossa plataforma. As partes que tiverem acesso a qualquer informação classificada como sigilosa comprometem-se a manter o sigilo não utilizando tais informações confidenciais em momento algum.

§1 – As informações confidenciais confiadas nesta relação comercial somente poderão ser abertas a terceiros mediante consentimento prévio e por escrito do CLIENTE, ou em caso de determinação judicial, hipótese em que a WEBPRESS deverá informar o CLIENTE de imediato e por escrito.

§2 – Não serão consideradas informações sigilosas ou confidenciais aquelas:
a) Já disponíveis ao público pelo
CLIENTE ou seus respectivos clientes
b) Informações que não forem de caráter privado do
CLIENTE ou de seus respectivos clientes

§3 – Todas as informações de confidencialidade e sigilo previstas neste termo terão validade durante toda a vigência deste instrumento, enquanto perdurar a relação comercial e, ainda, por um período mínimo de 10 (dez) anos após o rompimento da relação comercial.

§4 – O CLIENTE de posse das informações confidenciais ou sigilosas deverá:
a) U
sar tais informações apenas com o propósito de bem e somente para cumprir com os fins propostos ao seu cliente. 
b) Manter o sigilo relativo às informações confidenciais e revelá-las apenas aos empregados que realmente tiverem necessidade de ter conhecimento sobre elas.
c) Proteger as informações confidenciais que lhe foram divulgadas, usando o mesmo grau de cuidado utilizado para proteger suas próprias informações confidenciais.
d) Manter procedimentos administrativos adequados à prevenção de extravio ou perda de quaisquer documentos ou informações confidenciais, devendo comunicar à
WEBPRESS, imediatamente, a ocorrência de incidentes desta natureza, o que não excluirá sua responsabilidade.

15 – FORO – Todas as obrigações decorrentes do presente contrato, mesmo nos casos de prorrogação, são extensivas aos herdeiros e sucessores dos contratantes e exigível de plenos direitos, nos prazos e pelas formas convencionadas independente de qualquer aviso, notificação judicial ou extra judicial, considerando-se os débitos provenientes, inclusive multas e correções monetárias, como dívida líquida e certa, cobrável na forma executiva, incluindo-se neste caso, as custas judiciais e honorários advocatícios dispendidos para preservação ou concessão dos direitos que não forem atendidos espontaneamente, ficando eleito o foro da comarca de Taquara – RS, como o deste contrato, com expressa renúncia a qualquer outro.